1 Quy Định Chung
dn8i là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ dn8i.app. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dn8i và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại dn8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ: Live Casino, Game Slot, Slot Online, Cá cược thể thao, Esports và Chương trình VIP.
dn8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
2 Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại dn8i, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và th ông tin liên lạc hợp lệ.
2.2 Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại dn8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. dn8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dn8i qua email [email protected].
2.4 Cập nhật thông tin
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. dn8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính chính xác của thông tin và phòng ngừa gian lận.
3 Quy Định Độ Tuổi
Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên. dn8i có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, dn8i sẽ ngay lập tức:
- Khóa và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
- Giữ lại toàn bộ số dư và các khoản thắng cược liên quan.
- Hủy mọi phần thưởng, khuyến mãi và điểm VIP đã tích lũy.
- Báo cáo trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành.
dn8i cũng khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các trang cá cược trực tuyến.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
dn8i hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – nạp tiền tức thì qua quét mã QR hoặc số tài khoản ví.
- ZaloPay – thanh toán an toàn trong hệ sinh thái Zalo quen thuộc.
- VNPay – kết nối trực tiếp với hơn 40 ngân hàng thương mại tại Việt Nam.
- Viettel Money – phủ sóng 63 tỉnh thành, tiền về nhanh và thuận tiện.
4.2 Nguyên tắc giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản dn8i. dn8i không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc không khớp thông tin chủ sở hữu sẽ bị tạm giữ để xác minh.
4.3 Xử lý rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có). dn8i cam kết xử lý rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh qua các ví điện tử đã đăng ký.
4.4 Tiền tệ
Đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng dn8i là Đồng Việt Nam (VND / ₫). Mọi số dư tài khoản, kết quả cược và giao dịch đều hiển thị bằng VND.
5 Quy Định Cá Cược
5.1 Đặt cược hợp lệ
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống dn8i xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – sau khi cược được đặt, dn8i không hỗ trợ hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược.
5.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thi đấu uy tín. dn8i không can thiệp vào kết quả và cam kết thanh toán minh bạch, chính xác theo tỷ lệ đã hiển thị tại thời điểm đặt cược.
5.3 Lỗi hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, dn8i bảo lưu quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng. Các khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
5.4 Cá cược trực tiếp (Live)
Đối với cá cược thể thao trực tiếp và Live Casino, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến sự kiện. Lệnh cược chỉ được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận thành công – người dùng cần chú ý tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
dn8i cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và đặc quyền VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng kèm theo.
6.1 Điều kiện nhận thưởng
- Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu trong từng chương trình.
- Thưởng khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh thông tin đầy đủ.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định riêng.
6.2 Chương trình VIP
Chương trình VIP của dn8i gồm nhiều cấp độ từ Silver đến Diamond. Điểm VIP được tích lũy dựa trên lịch sử nạp tiền và đặt cược hợp lệ. dn8i bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ tích điểm và quyền lợi VIP theo từng giai đoạn. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.
7 Chơi Có Trách Nhiệm
dn8i đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
- Tạm ngừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
- Tự loại khỏi nền tảng: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn khi cần thiết.
dn8i khuyến khích người chơi chỉ sử dụng số tiền giải trí trong khả năng tài chính của mình – không dùng tiền sinh hoạt, tiền vay hoặc tiền tiết kiệm để cá cược. Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.
8 Bảo Mật Thông Tin
dn8i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa và lưu trữ an toàn, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính, hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ. Chi tiết về cách dn8i thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
9 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ dn8i:
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
- Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong cá cược.
- Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
- Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế dịch vụ.
10 Tạm Ngừng và Chấm Dứt Tài Khoản
dn8i bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
dn8i cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.
dn8i không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng.
- Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của dn8i không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
12 Thay Đổi Điều Khoản
dn8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang để người dùng dễ theo dõi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dn8i sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dn8i qua email [email protected] hoặc tham khảo phần Câu hỏi thường gặp.